自己选择了看着很正规的公司,就能够保障装修质量和售后?

发表时间: 2022-03-24 15:05:20

作者: 深圳市简意实业有限公司

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现在的家装业主小心谨慎多了,一般都要经过多方对比、上门咨询,谁都想找到一家靠谱的装饰公司。

但即便这样,还是有人“中招”:房子装完,售后要么推诿扯皮,要么解决起来拖拖拉拉。刘先生就遇到了这样的糟心事。


为什么选正规企业也“中招”?

孩子终于去外地上大学了,结束陪读生涯的刘先生准备重新装修改造滇池路的房子,打算长期住家。刘先生知道,因为是旧房改造,对施工能力和管理水平要求更高,于是找了一家三证齐全的装饰公司。双方确认改造方案后,3个月不到,工程顺利交付。

之后,刘先生却发现多处问题:卫生间的马桶与地面接缝处漏水明显,且容易堵塞有异味;经常短路断电;客厅墙面乳胶漆开裂、脱落;自行定制的家具,无法按原想法贴合墙和顶安装……联系装饰公司后,对方回复,所有问题都是因为房屋建筑和管道设施老化造成,定制家具不能安装,也是因为定制商家自己没有核实好尺寸,与他们无关。总之,装饰公司可进行修补,但不保证能完全处理好。

而刘先生认为,如果后期会有这样的问题出现,那装饰公司有责任在接单和施工时进行提醒,公司自身实力和工艺能力不够还敢接活,出了问题也没能力承担和解决。双方就问题解决往来半年,本来准备搬新家的好心情全都被破环了。无奈之下,刘先生找到了创艺装饰,希望他们能帮自己解决这一堆麻烦事。


正规企业仅代表“合法经营”

创艺装饰相关负责人和先生介绍,每年公司都会接到像刘先生这样旧房改造的案子,但像刘先生遇到这样的情况,主要是由于他选的公司并没有能力承接旧房改造的装修业务,更没有能力担当后续责任和服务。

不少消费者认为,自己选择了看着很正规的公司,就能够保障装修质量和售后,但其实是:三证齐全的公司仅代表合法经营,但并不能证明公司实力和能力。家装行业经过近30年的发展,早就向品牌化消费靠拢了。昆明市场上上千家装饰公司,但真正有能力和实力的却屈指可数,很多家装公司有经营执照,但却经常打一枪换一个地方。不少装饰公司存活期也就两三年,根本不在乎口碑,更别说售后了。


有实力的企业才有担当

要想避免踩坑,和先生建议,一定要选择有积累、有实力、有规模、有品牌影响力的公司。市场上大品牌公司经过长达20多年的努力经营,数十万个业主的选择,口碑积累来之不易,所以才会更爱惜品牌,也才会真正为客户做好售后。

从技术上来说,有实力的企业才有能力做好各种难度的装修,有能力处理好各种复杂情况的后续服务。像刘先生这样的情况,找有20多年装修经验的***装企,后续的麻烦也就没有了。


转自:网易号


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